description du poste

Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen staat voor het samenbrengen van organisaties en talenten binnen de eerste lijn en speelt zo optimaal in op de totale zorgnood, zodat de patiënt met de grootst mogelijke autonomie in de eigen vertrouwde omgeving kan blijven. Met sterke kwaliteit van zorg bieden wij maximale tevredenheid aan iedereen. Door het uitwisselen van onze expertise met andere zorgactoren dragen wij bij aan een professionele eerstelijnszorg. Onze Zorgcentrale helpt de zorgvrager zo lang mogelijk in zijn of haar vertrouwde omgeving te kunnen blijven. De oproepen die we vanuit dit personenalarmsysteem ontvangen, worden vanuit onze verpleegkundige expertise opgevolgd. Een greep uit jouw verantwoordelijkheden als Administratief medewerker: Je staat in voor een correcte administratie (vb registratie nieuwe aansluitingen), facturatie en rapportering met betrekking tot de zorgcentrale. Je behandelt vragen ( via telefoon, mail ) van reeds aangesloten zorgvragers. Je controleert op regelmatige basis de werking van de alarmtoestellen bij de patiënten en volgt de herstelling of vervanging op bij problemen. Je bent als medewerker zorgcentrale mee verantwoordelijk voor het aannemen van binnenkomende meldingen. Op basis van afhandelingsprotocollen maak je een deskundige beoordeling van de melding. Je beantwoordt de meldingen waar mogelijk en als de situatie dat vereist zal je altijd doorschakelen naar een collega verpleegkundige. Daarnaast sta je ook in voor de nazorg van de melding en opvolgcommunicatie met alle betrokkenen (vb huisarts, mantelzorger, andere professionele zorgverleners …) Op termijn sta je ook in voor bijkomende diensten van de zorgcentrale: vb. opvolgen van alarmen uit andere technologieën (vb medicatiebox), begeleiden van specifieke zorgtrajecten op afstand via beeld-spraakverbinding, enz. Je beschikt over een bachelor diploma of gegradueerde. Dit kan een diploma verpleegkunde zijn maar is geen vereiste. In deze functie gaan we vooral op zoek naar iemand die de zorgcentrale administratief mee kan ondersteunen. Je interesse en competenties liggen dus vooral op dit administratieve vlak. Je voelt je goed bij veel telefonische contacten en je communicatieve vaardigheden zorgen voor een vlot en klantvriendelijk beantwoorden van telefonie en mails. Ervaring in thuisverpleging of de zorgsector is een  mogelijke meerwaarde, maar zeker geen absolute must. Je bent communicatief en kan op een professionele manier in gesprek gaan met de klant/patiënt, met de mantelzorger, behandelende arts en/of andere partners in zorg. Je werkt vlot en graag met de computer en courante Office-tools. Je kunt je ook in Frans en Engels vrij vlot uit de slag trekken. Wij kijken bij voorkeur uit naar een deeltijdse tewerkstelling ( 28u per week ). In ieder geval schrikt het je niet af ingezet te worden in een flexibel uurrooster. Diensten liggen tussen 08u00 en 20u00, met ook een dienst tijdens weekends ( 1 op 2 ). Dit zijn vaste weekends. Dienstrooster is echter ruim op voorhand gekend en in samenspraak met de dienstverantwoordelijke. Je komt terecht in een dynamische organisatie waar de waarden ‘warm’, ‘ambitie’, ‘inspireren’ en ‘samenwerken’ voorop staan. Bij opstart wordt je voorzien van een introductietraject op maat. Bovendien zet Wit-Gele Kruis ook doorheen je loopbaan sterk in op leren en ontwikkelen. Je krijgt een mooie uitdaging om mee de kwalitatieve werking van de dienst zorgcentrale verder uit bouwen, en organisatorisch te ondersteunen. Je werkt in deze functie binnen het team zorgcentrale en rapporteert aan de verantwoordelijke van de dienst. Een tewerkstelling onbepaalde duur in hartje Brugge. Een competitieve verloning binnen de IFIC loonbarema’s ( gezondheidszorg ), aangevuld met verschillende voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, groeps – en hospitalisatieverzekering, smartphone + abonnement, tot 16 extra verlofdagen bij voltijdse tewerkstelling en in verhouding bij deeltijdse tewerkstelling, eindejaarspremie, voordelenplatform… Vanuit deze rol kan je bovendien een wezenlijke bijdrage leveren aan de optimale werking van onze organisatie, en bijgevolg bijdragen aan kwaliteitsvolle zorg voor ieder die het nodig heeft. INTERESSE Spreekt deze boeiende uitdaging je aan? Dan komen we graag met je in contact. Solliciteren kan via de website www.witgelekruis.be Voor meer informatie over deze vacature kan je terecht bij Evy Rebree, HR Business Partner (evy.rebree@wgkwvl.be). Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature). Solliciteren? Solliciteer direct via bovenstaande button. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld .