HR Rail recherche de nouveaux collègues. Vous souhaitez renforcer nos équipes? Découvrez l'offre d'emploi ci-dessous et postulez.

Quel est votre rôle au sein d'HR Rail ?

Nous sommes à la recherche d’un(e) collaborateur(rice) motivé(e) et dynamique afin d’assurer la gestion des affiliés en matière d’assurabilité (assurabilité, allocation majorée, facture maximale, carte ISI+, etc.). Dans le cadre de cette fonction :

• Vous gérez l'affiliation des bénéficiaires et de leurs ayants-droits. Vous suivez les procédures existantes et vous respectez la règlementation de l'INAMI
• Vous donnez des réponses professionnelles aux affiliés et aux organismes assureurs par téléphone, mail ou courrier
• Vous êtes responsable du suivi qualitatif des dossiers en informant entre autres les affiliés de leur situation
• Vous détectez les anomalies dans le système, vous les analysez et vous les résolvez en adaptant les procédures si besoin
• Vous archivez et classez les données des affiliés
• Vous collaborez avec vos collègues afin de travailler de la même manière pour assurer une prestation de services efficaces

Un job fait pour vous ?

• Vous êtes titulaire d’un bachelier et/ou vous disposez d’une expérience équivalente relevante dans le domaine des soins de santé des organismes assureurs (mutualités)

Compétences techniques

• Bonne connaissance des outils Excel, Word et Outlook
• Vous maitrisez le français et avez une très bonne connaissance de néerlandais (Minimum niveau B2) et êtes capables de communiquer dans les deux langues nationales

Atouts

• Connaissance de et/ou expérience avec : Les organismes assureurs (mutualités). La législation de base de l’INAMI ainsi que de la règlementation relative aux personnes à charge

Compétences comportementales

• Analyser l’information : Vous avez un bon esprit d’analyse permettant d’assimiler rapidement des informations nouvelles et d’identifier les différents aspects d’un problème
• Assurer un suivi : Vous travaillez de manière précise et structurée, en respectant les délais impartis. Vous assurez le traitement efficace des dossiers et suivez la progression des tâches
• Être orienté clients : Vous fournissez un service efficace et professionnel aux clients. Vous prêtez attention aux questions et aux plaintes des clients et y répondez de manière appropriée
• Vous êtes soucieux du respect des procédures/règles et vous travaillez toujours dans l’intérêt de l’entreprise
• Collaborer : Vous entretenez des relations professionnelles constructives et contribuez activement à l’instauration d’un bon esprit d’équipe et à l’obtention de résultats en groupe

Qu'avons-nous à vous offrir ?

• Un CDI, dans une entreprise innovante et dynamique
• Un poste intéressant avec la possibilité de prendre des initiatives et des responsabilités et dans lequel vous aurez la possibilité de vous développer et d’élargir vos connaissances et compétences
• Des avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, chèques-repas,…)
• Horaires de travail variables et, après votre formation, des possibilités de télétravail jusque 3 jours/semaine
• Un libre-parcours 1ère classe dans toute la Belgique

Où allez-vous travailler ?

HR Rail, c'est l'endroit où nous travaillons ensemble, où nous mettons nos clients à la une, où nous prenons les choses en main et où nous nous efforçons d'obtenir la plus grande efficacité possible dans chaque procédure et chaque projet. C'est notre ADN en entier, notre CORE : collaboration, orientation client, responsabilité et efficacité.

La plupart de nos collègues travaillent pour nos clients : la SNCB et Infrabel. La fourniture de service fait partie intégrante de notre rôle, c’est pourquoi nous nous efforçons d'apporter un soutien maximal aux entreprises ferroviaires et aux collaborateurs des Chemins de fer belges et ceci dans le domaine des ressources humaines.

Care4Rail est le service en charge de la politique médico-sociale des Chemins de fer belges.
Il comprend la Caisse des soins de santé de HR Rail (CSS) qui est l’organisme assureur pour le personnel statutaire des Chemins de fer belges, en ce qui concerne l’assurance obligatoire pour les soins de santé.

Les centres médicaux régionaux (CMR) de la CSS sont responsables de l'application pratique de la législation et de la gestion des dossiers en la matière.

Votre lieu de travail est situé soit à Bruxelles Midi, soit à Mons, soit à Hasselt.