description du poste

Votre mission

Vous assurez le support opérationnel et commercial au sein de l'équipe en garantissant le bon suivi des commandes et la satisfaction client.

À ce titre, vous :

• Gérez l'encodage et le suivi des commandes ainsi que les litiges
• Assurez l'interface avec les équipes internes, les clients et la logistique
• Informez et conseillez les clients sur les produits, prix et délais
• Traitez les réclamations clients et coordonnez les actions correctives
• Participez à la gestion des prix et à l'élaboration d'offres commerciales
• Analysez les performances (volumes, prix, marges) et contribuez aux reportings
• Travaillez en support direct du Business Unit Manager

Votre profil

• Bachelier en gestion, commerce, économie ou équivalent par l'expérience
• Première expérience dans une fonction similaire est un atout
• Bonne maîtrise de l'anglais
• À l'aise avec les outils informatiques (Excel, SAP, PowerPoint) et les chiffres
• Personne rigoureuse, structurée et curieuse
• Esprit PME : polyvalence, autonomie progressive et esprit d'équipe

Pourquoi nous rejoindre

• Une fonction variée avec des responsabilités concrètes
• Un environnement à taille humaine favorisant la collaboration
• Une proximité avec le management et une réelle possibilité d'évolution