description du poste

Helan, helemaal welzijn.

Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn.

Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideeën.

Je talenten ontplooien en gebruiken om je collega’s en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan.

Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, … die we zoeken? Welke job je ook uitoefent, bij ons maak je een verschil in iemands leven. Dat is onze bredere kijk op werk.

Ontdek onze vacatures op . Functieomschrijving Dit maakt je job zo waardevol

Helan werkt, als digitale koploper in onze sector, volop aan de uitbouw van digitale kanalen en diensten in functie van een optimale klantenbeleving. Daarom zijn we op zoek naar een digitale duizendpoot met affiniteit voor de online klantenservice wereld van vandaag en morgen.
Hou je van variatie, organiseren, testen en alle elementen die leiden tot verbetering van onze online channels? Dan is deze functie vast iets voor jou!

Hier zet jij graag je tanden in

• Je werkt samen samen met de Business Application Owners, Product Owners en andere Business Experten, in een zelforganiserende clusterwerking met een portefeuille van meerdere applicaties.
• Je zet ook zelf ideeën om in praktische verbeteringen voor de businessteams.
• Je vormt hierdoor mee de brug tussen het business landschap en onze ICT afdeling.
• Je bent mee verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze klantencommunicaties voor verschillende kanalen (print, e-mail, web, sms,...).
• Hiervoor gebruik je diverse software platformen zoals Scriptura Engage, de Mapping Suite (MapReport, MapDraw) op I-Series en Adobe Professional, maar ook een CMS (Magnolia) heeft voor jou geen geheimen.
• Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klantenapplicaties en bent het aanspreekpunt voor de business.
• Je gaat op zoek naar de kern, analyseert en verwerkt data om tot een gedragen conclusie te komen.
• Je houdt van nieuwe (digitale) uitdagingen en werkt graag zowel gefocust op jezelf, als constructief in een team.

Profiel Dit ben jij helemaal

• Je bent een digitale duizendpoot die geen schrik heeft om een nieuwe tool, applicatie, software pakket of oplossing te leren kennen en te gebruiken.
• Je hebt geen schrik voor ICT terminologie en durft zelf op zoek naar info en kennis zodat je een nieuwe applicatie leert kennen en gebruiken.
• Een goede kennis van Microsoft Office is noodzakelijk.
• Je hebt een vlotte pen en zin voor verantwoordelijkheid.
• Je bent stressbestendig en werkt gedreven om je resultaten te behalen.
• Je beschikt over een hoger diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!
Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Tandverzekering Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Eco Cheque 13e maand Prestatiebonus Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …)
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.

#helemaalwelzijn