description du poste

Chez Partena Professional, nous pensons que les entrepreneurs sont le moteur de notre économie. C'est pourquoi nous aidons les indépendants à sécuriser leur revenu, les PME à se développer ou encore les grandes entreprises à gérer les salaires de leurs employés. Avec Partena Professional, chaque entreprise bénéficie de l'expertise nécessaire pour avancer.

Lieu? Durant les 6 premiers mois, une formation en présentielle à Bruxelles sera donnée. Par la suite, votre agence de prédilection sera Liège. Des déplacements (2 fois par mois) seront demandés sur Bruxelles.

Quel est le challenge ?

En tant que Client administration officier, vous :

• Êtes le point de contact pour nos Payroll consultants (gestionnaires de paies), nos clients affiliés à notre Secrétariat social et le gouvernement pour les questions liées aux paiements et factures d'ONSS, de précompte professionnel, de frais de gestion par nos services, etc.
• Suivez la facturation, enregistrez les paiements et transmettez les montants aux instances officielles (Office national de sécurité sociale, SPF Finances, ...).
• Détectez les divergences et apportez les corrections nécessaires
• Êtes la personne de contact de nos clients pour leurs questions liée aux factures éditées par nos services, vous analysez les besoins des clients, proposez des solutions et si nécessaire, vous apportez votre soutien en cas de litiges
• Garantissez une gestion proactive en entretenant des contacts réguliers avec les clients et les instances officielles

Qui êtes-vous ?

• Vous avez un excellent niveau de français. Une très bonne connaissance du néerlandais est un aussi un must (ne fus-ce que pour aider/soutenir vos collègues en cas de besoin en gérant leurs dossiers en néerlandophones)
• Vous êtes précis et rigoureux, vous aimez travailler avec des chiffres et êtes orienté résultat et solution
• Vous pouvez travailler de manière autonome, vous êtes désireux d'apprendre et êtes d'un naturel débrouillard
• Bon pédagogue, la satisfaction client est ce vers quoi vous tendez

Ce que nous offrons?

• ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL HUMAIN ET CHALEUREUX qui laisse l'initiative à chacun et équilibre performance et bien-être de sorte que chacun se sente connecté, en confiance et apprécié.
• COMMUNICATION AUTHENTIQUE ET BIENVEILLANTE : Une culture du feedback axée sur le coaching visant le développement de chacun et l'optimisation de l'organisation.)
• DEVELOPPEMENT PERSONNEL ET CONTINU en plus d'un catalogue de 400 formations, vous êtes soutenus dans le développement de vos forces et vos talents pour nos experts en développement.
• RÉELLES OPPORTUNITÉS D'ÉVOLUTION, une structure où vous pouvez révéler vos talents dans votre fonction de référence et, parallèlement, dans un ou plusieurs rôles que vous exercez librement. Avec à la clef, une évolution de carrière personnalisée.
• WORK LIFE BALANCE, la possibilité d'un équilibre entre votre vie privée et votre vie professionnelle grâce à des horaires de travail flexibles, homeworking après 6 mois (progressif et jusqu'à 60% de votre temps de travail) et 12 jours de repos supplémentaires (si temps plein de 39h/semaine) en plus de vos jours de congés légaux.
• SALAIRE COMPLET & ATTRACTIF que vous pouvez adapter à vos besoins grâce à notre plan cafétéria. En d'autres mots vous pouvez composer vous-mêmes une partie de votre package salarial et décider d'échanger une partie de votre rémunération au profil d'un vélo électrique, un GSM, un PC portable, etc.
• ORGANISATION EXPERTE ET COLLABORATIVE, experte depuis plus de 60 ans en Ressources Humaines et Entreprenariat. L'expérience de faire un bout de carrière au sein de la première entreprise de plus de 1000 employés en Belgique à mettre en place une nouvelle organisation interne qui privilégie l'autonomie, la responsabilisation et les ambitions de tous ses collaborateurs

Français, Payroll et Salaire, Néerlandais, Sécurité sociale, SPF, Finance, Facturation, Secrétariat Social, Paiements, Contact clients, Expérience client