description du poste

Vous avez un relationnel développé, vous êtes un vendeur invétéré, vous êtes bilingue FR/NL et vous avez envie de découvrir un nouveau métier grâce à une formation sur-mesure ? Alors j'ai sans doute le job qu'il vous faut !



En effet, mon client recrute un conseiller au service Accompagnement pour une société active dans les produits de crédit et d'assurances sur la région de Tournai.



Vous aurez, avec l'accompagnement de votre manager en collaboration avec votre future équipe, comme principale mission :

• Le traitement des demandes spontanées des clients de type chat, messenger, mails, courriers,...

• Le développement du business à l'aide de la stratégie de vente

• La gestion du service après-vente
- Compétences:

Vous avez un excellent sens commercial ET client.

Vous avez une excellente capacité rédactionnelle.

Les objectifs vous motivent et ne vous font pas peur.

Vous aimez travailler dans une ambiance dynamique.

Vous êtes rigoureux et résistant au stress.

Vous êtes flexible au niveau des horaires avec les permanences suivantes: 1 X à partir de 8h /semaine, 1 X jusque18h/semaine, 1 X jusque 20h/semaine & 1 samedi par trimestre de 9h à 17h.



- Exigences de formation:

Vous possédez au minimum un diplôme d'humanités supérieures.

Le Certificat MIFID est un plus.

Le Certificat Febelfin est un plus.



- Connaissances professionnelles:

Une première expérience dans un service clientèle est un atout mais n'est pas exigée car une formation est prévue sur place.



- Exigences linguistiques:

Vous êtes bilingue FR/NL à l'oral et à l'écrit (min B2).
Vous suivez dès le départ et régulièrement des formations approfondies sur les produits et services
Régime de travail 35h presté 38h/semaine -> 21 RTT par an en plus
Horaires flexibles
Frais de déplacements aller & retour
Chèque-repas
Primes sur résultats
Assurance-hospitalisation
Télétravail possible par la suite à raison de 2 jours/semaine
Bilingue, Français, Linguistique, Service client, Vente, Néerlandais, Développement, Courrier, MiFID, Crédit, Business