description du poste

En tant que premier point de contact, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client, en gérant environ 30 appels par jour pour offrir des réponses rapides et des solutions adaptées. Vos compétences en communication et en résolution de problèmes seront essentielles pour assurer un service client de qualité, renforcer la confiance des clients, et contribuer à l'image positive de l'entreprise. Notre client est un acteur majeur dans le secteur de l'assurance, employant plus de 2 000 personnes à travers le monde. Ils sont reconnus pour leur engagement envers l'excellence du service client et la qualité de leurs produits. En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes : Fournir un service client de haut niveau par téléphone et par email ; Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et courtoise ; Collaborer avec d'autres départements pour améliorer l'expérience client ; Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur satisfaction ; Participer à des projets visant à améliorer le service client. En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous avez le profil suivant : Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales ; Parfaitement bilingue en français et en néerlandais ; Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et efficace ; Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements ; Engagement fort ... Bilingue, Français, Néerlandais, Expérience client, Engagement, Communication, Service client, Activités créatives, Expérience client Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

CRWL1_BE