description du poste

NOTRE ENTREPRISE > Renault Brussels fait partie du Groupe Emil Frey dont les débuts remontent à 1924 et qui est leader européen de la distribution automobile en Europe. Le groupe a toujours fait de la relation client le moteur de son développement. En Belgique, Renault Brussels compte 4 concessions dans et aux alentours de Bruxelles, où sont commercialisées les marques Renault, Dacia et Alpine et où sont proposés de nombreux services aux clients particuliers et professionnels. Nottre offre Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur collègue pour le poste de Conseiller(ère) Service en réception mécanique. Cette fonction est en charge de promouvoir et de commercialiser les services aprèsvente, de gérer les factures et dossiers des véhicules afin de satisfaire les clients. Le candidat idéal serait pour nous une personne souriante, dynamique, à l'aise avec les clients, méticuleux dans les diverses tâches administratives. Au sein de Renault Brussels, nous nous mobilisons quotidiennement afin d'apporter une formation complète et continue à nos collaborateurs. C'est pourquoi, nous sommes ouverts aux profils non expérimentés ayant soif d'apprendre au sein de notre entreprise. Périmètre d'action : Bruxelles Accueil et enregistrement des demandes clients Planification desrendez-vous mécanique Promotion et vente des services après-vente/périphériques Traitement des factures et des dossiers véhicules Conseil et négociation avec le client Explication des travaux effectués Encaissement des ventes, vérification des paiement et clôture des dossiers avant restitution du véhicule Suivi de la satisfaction client et contrôle qualité des interventions Application et contrôle des procédures après-vente Gestion de l'approvisionnement des pièces Suivi des créances de l'équipe Planification et contrôle des travaux en l'absence du chef d'atelier Formation recommandée : Titulaire d'un bachelier en commerce, formation en technico-commerciale ou une expérience équivalente de plus de 2 ans Langues : Français et Néerlandais obligatoire (oral et écrit), la maîtrise d'une autre langue est un atout Aptitudes : rigueur,sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client, ténacité, confidentialité et discrétion, esprit d'équipe, maîtrise de l'util... Réception, Contrôle de qualité, Français, Réception, Intervention, Véhicule, Expérience client, Capacité d'écoute, Mécanique, Aftersales, Néerlandais, Planification, Vente, Informatique, Vente, Discrétion Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

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