description du poste

Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams. Jouw takenpakket als Customer Care Advisor: * Klantenservice: Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Bieden van professionele en klantgerichte oplossingen. * Ondersteuning: Assisteren van klanten met productinformatie, technische vragen en after-sales service. Oplossen van problemen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier. * Coördinatie: Samenwerken met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en technische ondersteuning om klantvragen en -problemen snel en effectief op te lossen. * Documentatie: Bijhouden van nauwkeurige klantdossiers en zorgen voor een correcte administratie van alle klantinteracties. Het ideale profiel als Customer Care Advisor: * Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de automotive sector. * Talen: Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Goede kennis van het Engels is een pluspunt. * Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid. Stressbestendig en in staat om zelfstandig en in teamverband te werken. * IT-vaardigheden: Goede beheersing van MS Office en ervaring met CRM-systemen. Het aanbod als Customer Care Advisor: * Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een internationaal be... Communicatie, Crm-systemen, Administratie, IT skills, Stressbestendigheid, Samenwerken, Verkoop, Engelse taal, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Logistieke sector, Klantendienst, After sales, Nederlands, Problemen oplossen Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

CRWL1_BE