description du poste

Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Specialist voor een bedrijf in regio Anderecht. Onze klant is een dynamische organisatie actief in een internationale en professionele omgeving. Het bedrijf zet zich sterk in voor het verbeteren van klantbelevingen en stimuleert innovatieve oplossingen. Ze bieden medewerkers de kans om waardevolle relaties op te bouwen en langdurige carrièregroei te realiseren. Jouw verantwoordelijkheden: Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor het verlenen van uitstekende klantenservice en het efficiënt behandelen van vragen en eventuele klachten. Je analyseert klantfeedback om verbeterpunten in interne processen te identificeren en draagt bij aan duurzame oplossingen. Je werkt nauw samen met interne afdelingen om te zorgen dat klanten de best passende oplossingen krijgen voor hun behoeften. Jij herkent jezelf in onderstaande: Je hebt een oplossingsgerichte instelling en straalt klantgerichtheid uit. Je werkt graag zelfstandig, maar weet ook goed samen te werken met collega's en externe stakeholders. Je hebt een scherp oog voor procesverbeteringen en bent snel in het herkennen van kansen. Je hebt ervaring in customer service, klantenondersteuning, backoffice of een commerciële omgeving. Je bent vaardig in MS Office en bij voorkeur heb je kennis van SharePoint, SAP en/of Salesforce. Je communiceert vlot in het Frans, Nederlands en Engels, zowel geschreven als gesproken. Onze klant biedt: Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in je rol. Doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal. Flexibele werkuren en de mogelijkheid om twee dagen per week van thuis uit te werken. Een marktconform salaris aangevuld met een collectieve en individuele jaarlijkse bo... Salesforce, Procesoptimalisatie, Back Office, Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, Klantendienst, MS Office Suite, Frans, Klantendienst, Sharepoint, Nederlands, SAP Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

CRWL1_BE