description du poste

Als werken je trots maakt, dan is Daoust het bedrijf voor jou! Bij ons draait alles om een prachtig avontuur, gedreven door onze kernwaarden, toekomstgerichte visie en ons streven naar continu teit. We hechten enorm veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en aan onze diverse verbintenissen, vooral op het gebied van duurzaamheid. Het is dan ook met trots dat we al vijf jaar op rij erkend worden als Top Employer, en in 2023 het CO2 Neutraal-label hebben ontvangen. Als onmisbare partner in de Belgische arbeidsmarkt staat Daoust altijd klaar om je te begeleiden tijdens elke fase van je loopbaan, of het nu gaat om Interim & Recruitment, Home Services of Career Management. Welcome to the Family ! Voor een sterk groeiende organisatie in de retailsector zoeken we een Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze service-ervaring. Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en klaar om het verschil te maken? Lees dan verder! Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel tijdens als na de levering. Je behandelt complexe klantenvragen die verder gaan dan standaard klantenservice. Na een grondige technische training ga je zelfstandig aan de slag en bied je oplossingen op maat. Je communiceert via verschillende kanalen: e-mail, telefoon en sociale media. Je volgt dossiers nauwgezet op en bewaakt een positieve klantbeleving. Je past bedrijfsrichtlijnen toe zonder de klantgerichtheid uit het oog te verliezen. Wie ben jij? Ervaring in klantenservice en klaar voor een volgende stap met meer complexiteit en ownership. Klantgerichtheid zit in je DNA: je luistert, biedt oplossingen en communiceert empathisch. Taalvaardig in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Frans. Je werkt vlot met digitale tools en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen. Leergierig en in staat om snel nieuwe kennis toe te passen. Flexibel en stressbestendig: je stelt prioriteiten en werkt efficiënt binnen een groeiende organisatie. Bereid om te werken in een wisselend rooster, met occasionele avonden en zaterdagen. Teamplayer die graag samenwerkt en kennis deelt. What's in it for you? Een dynamisch team binnen een organisatie in volle groei. Een uitgebreid opleidingstraject met persoonlijke begeleiding. Een afwisselend takenpakket met uitdagingen en groeimogelijkheden. Een vlot bereikbaar hoofdkantoor in Gent en mogelijkheid tot thuiswerk na de op... Training, Sociale media, Stressbestendigheid, Klantendienst, Frans, Klantendienst, Nederlands, DNA Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

CRWL1_BE