description du poste

Als werken je trots maakt, dan is Daoust het bedrijf voor jou! Bij ons draait alles om een prachtig avontuur, gedreven door onze kernwaarden, toekomstgerichte visie en ons streven naar continu teit. We hechten enorm veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en aan onze diverse verbintenissen, vooral op het gebied van duurzaamheid. Het is dan ook met trots dat we al vijf jaar op rij erkend worden als Top Employer, en in 2023 het CO2 Neutraal-label hebben ontvangen. Als onmisbare partner in de Belgische arbeidsmarkt staat Daoust altijd klaar om je te begeleiden tijdens elke fase van je loopbaan, of het nu gaat om Interim & Recruitment, Home Services of Career Management. Welcome to the Family ! Ben jij een communicatieve duizendpoot met een passie voor klanttevredenheid? Wil je deel uitmaken van een innovatief en dynamisch bedrijf in de entertainmentsector? Dan is deze functie als Customer Care Specialist jou op het lijf geschreven! Jouw rol Als Customer Care Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte service, beantwoordt vragen en behandelt eventuele klachten op een professionele manier. Dankzij jouw servicegerichte aanpak draag je actief bij aan een uitstekende klantervaring. Jouw verantwoordelijkheden Klantcontact: Beantwoorden van inkomende e-mails en vragen over reserveringen, openingsuren, tarieven, wijzigingen en andere klantverzoeken. Reviewbeheer: Monitoren van online reviews en sociale media en gepaste reacties formuleren. Klachtenafhandeling: Efficiënt oplossen van problemen en terugbetalingsverzoeken met een klantgerichte mindset. Procesoptimalisatie: Identificeren van terugkerende vragen en problemen en voorstellen van verbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen. Je hebt ervaring in klantenservice, als commercieel assistent of in een soortgelijke functie. Je beheerst Frans, Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk. Je bent organisatorisch sterk, nauwkeurig en stressbestendig. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt klachten professioneel en kalm afhandelen. Je hebt affiniteit met de entertainmentsector en innovatieve technologieën. Het aanbod Bruto maandloon tussen €2.300 en €2.600 afhankelijk van ervaring. Voltijds contract (38 uur per week) met vaste werkuren van 08:30 tot 17:00. Een belangrijke rol binnen een groeiend en ambitieus bedrijf. Een stimulerende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Een ... Communicatie, Sociale media, Stressbestendigheid, Procesoptimalisatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Klachtenmanagement, Klantendienst, Nederlands, Boekingen, Klantencontact Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

CRWL1_BE