description du poste

Wil je deel uitmaken van een jong en dynamisch team binnen een innovatief en toonaangevend bedrijf in zijn sector? We zijn op zoek naar meerdere Customer Care Representatives (M/V/X) met minstens een uitstekende tweetaligheid FR/NL voor een belangrijke speler in de entertainmentsector. In deze functie sta je centraal in de communicatie met een divers klantenbestand en draag je actief bij aan hun tevredenheid en loyaliteit. ✅ Persoonlijke en professionele klantenservice bieden via verschillende kanalen (e-mail & chat). ✅ Klanten ondersteunen bij hun vragen en eventuele problemen efficiënt oplossen. ✅ Moderne tools gebruiken om klantinteracties te beheren en op te volgen. ✅ Samenwerken met interne teams om processen te verbeteren en een optimale servicekwaliteit te garanderen. ✅ Actief deelnemen aan de implementatie van innovatieve oplossingen om de klantervaring te verrijken. Uitstekende tweetaligheid in Frans en Nederlands, met bij voorkeur een goede kennis van het Engels. Eerste ervaring in een gelijkaardige functie (klantenservice, ondersteuning of verkoop) is een pluspunt. Oplossingsgericht en een uitstekende luister- en analytische vaardigheid. Proactief, methodisch en stressbestendig, met het vermogen om prioriteiten professioneel te beheren. Interesse in de entertainment- en technologiesector is een troef. Een contract van onbepaalde duur (CDI) binnen een groeiend bedrijf. en volledige opleiding gedurende de eerste maand van samenwerking om je vertrouwd te maken met de tools en diensten. Hybride werkomgeving, met de mogelijkheid om 2 dagen per maand van thuis uit te werken na 6 maanden dienst. Aantrekkelijk salarispakket, inclusief: ✔ Een 13e maand ✔ Maaltijdcheques & ecocheques ✔ Volledige terugbetaling van openbaar vervoer, plus vergoedin... Français, Qualité de service, Nederlands, Frans, Service client, Capacité d'écoute, Néerlandais, Stressbestendigheid, Samenwerken, Klantendienst, Frans, Technologie, Bilingual, Klantendienst, Français, Expérience client, Néerlandais, Bilingue, Communicatie, Engelse taal, Verkoop, Divertissement, Analyse, Nederlands, Klantenbestand Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

CRWL1_BE