description du poste

Bij

Rubio Monocoat

maken we hout mooier en duurzamer wereldwijd, met één laag én één sterk verhaal. Vanuit ons hoofdkantoor in Izegem ondersteunen we onze internationale sales teams en blijven we bouwen aan een manier van werken die kwaliteit, samenwerking en efficiëntie combineert.

Om dat verder vorm te geven, zoeken we een

Customer Service 1ste lijn

medewerker die energie haalt uit klanten helpen, meedenken met sales én het ondersteunen van collega’s over landsgrenzen heen.

Jouw rol

In deze functie ben je een vaste waarde binnen ons binnendienstteam en werk je nauw samen met collega’s in verschillende landen. Je combineert commercieel inzicht met technische kennis en zorgt voor een vlotte, professionele ondersteuning van klanten en sales.

Concreet betekent dit:

Adviseren van klanten over producten en toepassingen (telefonisch, chat & per mail) Opmaken en opvolgen van offertes Ondersteunen van salescollega’s in verschillende markten Meedenken over oplossingen bij technische of commerciële vragen Correct verwerken van orders en klantgegevens Actief bijdragen aan een vlotte samenwerking en duidelijke werkafspraken binnen het team Meebouwen aan efficiënte processen en een sterke, schaalbare ondersteuning voor onze groei, actief betrokken met de uitrol van nieuwe systemen en integratie van AI in de workflow

Wie ben jij?

Je voelt je goed in een rol waar structuur, communicatie en samenwerking samenkomen. Je denkt vooruit, houdt overzicht en neemt graag verantwoordelijkheid. Je hebt een commerciële mindset en technisch inzicht (ervaring met hout, coatings of bouw is een plus) Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels,

Frans is een pluspunt. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd Je bent proactief, klantgericht en denkt in oplossingen Je werkt graag samen met collega’s in verschillende landen en culturen Ervaring in een binnendienst- of sales supportrol is mooi meegenomen

Wat bieden wij jou?

Een sleutelrol binnen een internationaal groeiend Belgisch merk Een warme, mensgerichte cultuur met korte lijnen en veel vertrouwen De kans om mee te bouwen aan hoe wij onze internationale sales ondersteunen Ruimte om initiatief te nemen en processen mee vorm te geven Een gevarieerde functie met impact en groeipotentieel Marktconform loon en extralegale voordelen Collega’s die trots zijn op hun werk en elkaar versterken

Waarom Rubio Monocoat?

Omdat we blijven evolueren, zonder onze waarden te verliezen. We geloven in samenwerking, verantwoordelijkheid en duurzame groei – voor onze producten, onze klanten én onze mensen.

Zin om mee te bouwen aan ons internationale verhaal, vanuit Izegem? Dan maken we graag kennis met je.

Email: mariam.berrezzouk@rubiomonocoat.com