description du poste

Functieomschrijving Ben jij een echte organisator met een passie voor klantenservice en logistiek? Hou je van afwisseling, structuur en contact met klanten en partners? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Voor onze klant gelegen te Antwerpen zijn wij nog op zoek naar een Customer Service Medewerker / Dossierbeheerder.

• Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van inkomende of uitgaande zendingen voor jouw klanten.

• Je geeft duidelijke en tijdige instructies aan transporteurs, magazijnen en andere schakels in de logistieke keten.

• Je zorgt ervoor dat alles correct, volledig en volgens de geldende regels wordt afgehandeld.

• Je beheert de administratieve afhandeling van dossiers en houdt de klant proactief op de hoogte.

• Je bouwt aan een sterke relatie met je klanten door een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak .

Profiel

• Je hebt al ervaring binnen Customer Service en/of als Logistiek Dossierbeheerder – je weet dus hoe je klanten professioneel en efficiënt verder helpt.

• Cijfers schrikken jou niet af – integendeel, je haalt er voldoening uit om nauwkeurig en correct te werken.

• Klantgerichtheid zit in je DNA: je denkt mee, zoekt oplossingen en streeft naar tevredenheid bij elke interactie.

• Je bent vlot met computerprogramma’s , vooral MS Office kent voor jou geen geheimen.

• Je drukt je vloeiend uit in het Nederlands en Engels , zowel gesproken als geschreven.

Aanbod

• Een dynamische rol binnen een internationaal bedrijf , waar geen dag hetzelfde is en je echt het verschil kan maken.

• Een aantrekkelijk salaris , aangevuld met extralegale voordelen die jouw werk en leven aangenamer maken.

• Maaltijdcheques , zodat je elke werkdag kan genieten van een lekkere lunch.

• Woon-werkvergoeding , want jouw verplaatsingen verdienen ook waardering.

• Ruimte voor groei , met tal van opleidingsmogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen.

• Verzekeringen bij vaste indienstname , zodat je zorgeloos aan je toekomst kan bouwen.

  Heb je na het lezen van de vacature nog interesse in deze functie? Aarzel dan zeker niet en solliciteer meteen via de website of stuur je cv naar yente.moons@xtra.works . Hopelijk tot snel!