description du poste

Covetrus NV is toonaangevend in de distributie van diergeneesmiddelen, petfood en diverse andere producten voor gebruik in de dierenartsenpraktijk. Als groothandelaar-verdeler leveren wij aan meer dan 1.400 klanten in België.

Covetrus is wereldwijd marktleider op het gebied van diergezondheid. Het welzijn van dieren en diegenen die hen verzorgen is onze passie. We bieden dierenartsen naast ons ruim aanbod diergeneeskundige producten ook nieuwe technologieën en diensten aan om hun praktijkprestaties te optimaliseren. Deze service en technologie worden stap per stap geïntroduceerd in verschillende landen, om dierenartsen in de toekomst nog beter te ondersteunen.
Functieomschrijving Voor onze vestiging in Beringen zijn wij op zoek naar een fulltime (m/v): Customer Service Medewerker FR

Als Customer Service Medewerker beschik je over de juiste dosis commercialiteit, overtuigingskracht en initiatief. Je bent medeverantwoordelijk voor het optimaal verwerken van de dagelijkse orderstroom om bij te dragen aan de realisering van de omzet en het rendement van de onderneming.

Jouw taken bestaan uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, de dierenarts en de humane groothandels.
• Je staat klanten te woord i.v.m. vragen over hun bestellingen, leveringen en facturen. Je werkt hiervoor ook nauw samen met andere afdelingen.
• Je staat in voor de administratieve verwerking van de orders in SAP.
• Je registreert en volgt de diverse klantvragen (telefonisch en mail) op en biedt hun de beste oplossing.
• Je hebt contact met onze Franstalige klanten over achterstallige betalingen en staat in nauw contact hierover met je collega van de afdeling finance.
• Je hebt kennis van ons gamma en helpt de klanten bij het zoeken naar het meest geschikte product of stelt een alternatief voor.
• Je neemt deel aan de jaarlijkse beurzen.

Profiel

• e hebt bij voorkeur een bachelor diploma agro- en biotechnologie (optie dierenzorg) en enkele jaren werkervaring in een praktijk.
• Je hebt interesse in en affiniteit met dierengeneesmiddelen, dierenvoeding, medisch materiaal en verbruiksgoederen.
• Je kan vlot overweg met MS Office, SalesForce, SAP.
• Je hebt een commerciële mindset, werkt klantgericht en naar een optimale klantentevredenheid toe, zowel intern als extern.
• Je beschikt goede communicatieve eigenschappen.
• Je durft initiatief te nemen.
• Je bent luistervaardig, positief, behulpzaam, enthousiast en flexibel.
• Je bent een echte teamplayer.
• Je beheerst vlot de Franse taal en hebt ook een goede kennis van het Nederlands. Kennis Engels is een pluspunt.

Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Cafetaria plan Thuiswerk

• Een jaarcontract in een uitdagende en afwisselende functie binnen een stabiel internationaal bedrijf.
• Een competitief salaris met bijkomende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, thuiswerk.
• Een flexibel uurrooster zonder collectief verlof.
• Een leuke werkomgeving en team waarin je jezelf helemaal kan ontwikkelen.
• De mogelijkheid om interne en externe opleidingen te volgen.

Solliciteren
Is je interesse gewekt en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Laat dan je cv en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.

Covetrus is een werkgever van gelijke kansen/positieve discriminatie. Alle gekwalificeerde sollicitanten komen in aanmerking voor een dienstverband zonder rekening te houden met geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, ras, huidskleur, religie, nationale afkomst, handicap, beschermde veteranenstatus, leeftijd of enig ander kenmerk dat door de wet wordt beschermd.

Aanvullende vereisten (alleen VS): Moet volledig gevaccineerd zijn en volledig gevaccineerd blijven tegen COVID-19.*

*Volgens het CDC betekent volledig gevaccineerd ten minste 2 weken na (1) een tweede dosis in een serie met 2 doses, of (2) een vaccin met één enkele dosis, en deze status en definitie is van toepassing op COVID-19-vaccins die momenteel zijn goedgekeurd voor gebruik in noodgevallen of goedgekeurd door de Amerikaanse Food and Drug Administration.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.