description du poste

Functieomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden:
-Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch, per mail als face-to-face.
- Je beheert het volledige orderproces: van offerte tot facturatie en dienst-na-verkoop.
- Je bewaakt de klantentevredenheid en behandelt klachten op een constructieve manier.
- Je vormt de schakel tussen klanten en productie en zorgt voor een vlotte communicatie.
-Je werkt hoofdzakelijk vanuit Asse, met sporadische aanwezigheid in Halle en Zaventem.
-Je maakt deel uit van een enthousiast team en rapporteert aan de Manager Customer Service.

Profiel

Wat breng jij mee?
- Ervaring in klantgerichte omgevingen.
- Bij voorkeur 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
- Positieve ingesteldheid en klantgerichte houding – altijd beleefd en met de glimlach.
- Je denkt oplossingsgericht en communiceert professioneel.
- Flexibel en zelfstandig.
- Goede kennis van MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
- Basiskennis van facturatie en logistieke processen.
- Ervaring met ERP-systemen, kennis van Microsoft D365 is een plus.
- Je spreekt vlot Nederlands en drukt je ook goed uit in het Frans, mondeling én schriftelijk.

Aanbod

Wat mag je verwachten?
- Een marktconform loonpakket als bediende: maandloon, maaltijdcheques, eindejaarspremie en extra verlofdagen.
- Een boeiende en afwisselende job met verantwoordelijkheid.
- Een positieve en stimulerende werkomgeving.
- Een grondige opleiding op de drie locaties zodat je helemaal mee bent.

Interesse? Solliciteer online of stuur je CV naar dilbeek.160@adecco.be