description du poste

Voor een internationaal bedrijf dat actief is in de Productiesector gelegen in regio Laken zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Specialist om het team te versterken. Heb jij reeds 1-2 jaar ervaring binnen Customer service en ben je vlot 3-talig? Dan is onderstaande vacature vast iets voor jou!

Het takenpakket als Customer Service Specialist:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
• Je staat in voor het invoeren van bestellingen, toevoegen van kortingen,…
• Je onderhoudt proactief het contact met diverse afdelingen binnen het bedrijf
• Je staat in voor het correct behandelen van vragen, klachten van klanten
• Je woont de producttrainingen bij
• Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden & bijwerken van klantendossiers

Het ideale profiel:

• Je hebt minstens 1-2 jaar ervaring binnen customer service, ervaring met technische producten is een plus!
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels
• Je hebt een goede kennis MS Office, kennis CRM-systemen is een plus!
• Je bent klantgericht en stressbestendig
• Je bezig een proactieve, positieve werkhouding
• Je bent een analytisch, probleemoplossend en georganiseerd persoon

Het aanbod als Customer Service Specialist:

• Een aantrekkelijk salarispakket (3000-3400 Bruto/Maand) aangevuld met extralegale voordelen
• Thuiswerkmogelijkheden
• Een plekje in een gezellig, gemotiveerd team
• Een gevarieerde functie
• Een moderne internationale werkomgeving

Stressbestendigheid, Engelse taal, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Crm-systemen, Nederlands, Problemen oplossen