description du poste

Organisatie

In de loop der jaren heeft onze klant een gedegen reputatie opgebouwd inzake dienstverlening en betrouwbaarheid en kan zo verschillende belangrijke ondernemingen uit diverse branches (bouw, chemie, beverage, …) tot haar vast cliënteel rekenen. Het bedrijf heeft zich ten dienste van deze klanten tevens VCA* gecertificeerd en was één van de pioniers in de GMP certificering in het kader van veevoedertransport.

Taakomschrijving

Als ervaren Dispatcher zal je instaan voor:

• Het opvolgen en nakijken van de activiteiten van het personeel (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...).
• De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg en dit organiseren volgens de orders van klanten.
• De opvolggegevens van de activiteiten te registreren.
• Het vaststellen van afwijkingen.
• Het registreren van klachten.
• Het voorstellen van oplossingen aan de klant naargelang het type incident (breuk, vertraging, panne, ...).
• Het dossier voor het wegvervoer samen te stellen en de documenten te bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ....
• Het bieden van technische ondersteuning aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...).
• De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date te houden.

Locatie: Ninove, BE

Profielomschrijving

Als ervaren dispatcher:

• Kan je omgaan met stress.
• Kan je je makkelijk aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit).
• Ben je een creatieve denker (Inventiviteit).
• Ben je commercieel ingesteld.
• Ben je klantgericht.
• Ben je resultaatgericht.
• Ben je snel van aanpak.
• Heb je zin voor nauwkeurigheid.
• Hou je je aan de regels en gemaakte afspraken.
• Ben je een sterke planner (= ordenen).
• Ben je contactvaardig.
• Kan je zeer goed samenwerken in een team alsook zelfstandig werken.

Wat bieden we?

• Je komt in een tof team van dispatchers terecht.
• Een gevarieerde en boeiende job met verantwoordelijkheid binnen een bedrijf met een familiaal karakter.
• Naast een goed salaris, is het een afwisselende en uitdagende functie, in een organisatie die volop in beweging is.
• Wisselend uurrooster met oog voor Work-Life balance.
• Maaltijdcheques t.w.v. 8€.