description du poste

Als Dispatcher Marine & Industry ben je het contactpunt van onze klanten en stuur je de meest geschikte technicus naar de correcte plaats. Daar hoort natuurlijk een portie administratie en logistiek bij. Je bent verantwoordelijk voor jouw team van field service techniekers die je aanstuurt en opvolgt. People management is dus dagelijkse kost. Jouw missie: zorgen voor een gestroomlijnde communicatie tussen onze klanten en alle betrokken Eneria-afdelingen om een uitstekende service te garanderen. Dit is een overzicht van je dagelijkse missies: Plannen van onderhouds- en herstellingsopdrachten. Aansturen technici Kwaliteitsverbetering & rapportering. Communicatie (naar klanten en techniekers). Wachtdienst: op vrijwillige basis. Techniek en klantgerichtheid zitten in jouw DNA. Je staat sterk in je schoenen en hebt de nodige communicatie skills. Je wil een team van techniekers dagelijks aansturen. Je hebt een duidelijke visie op jouw job, op jouw team en jouw service. De eigen expertise constant doen evolueren, zin voor initiatief, assertiviteit en nieuwsgierigheid zijn basisingrediënten om te groeien en te bloeien als Service Coordinator Marine & Industry. Verder zoeken we volgende competenties: Een A2-diploma (of hoger) elektromechanica, autotechnieken, elektriciteit, mechanica of gelijkwaardig door ervaring. Minstens 3 jaar relevante ervaring als field technieker is een pluspunt. Kennis van verbrandingsmotoren en elektrische systemen. Kennis van specifieke onderhoudswerkzaamheden. Affiniteit of ervaring met/binnen de marine sector (scheepsmotoren) is een plus. Tweetalig NL/FR met goede beheersing van technisch Engels. People manager. Klantgericht zijn en hun noden begrijpen. Constructieve houding t.a.v. klanten en collega’s. Zich kunnen inleven in de situatie van klanten en collega’s en op een gepaste manier reageren. Betrouwbaar. Teamplayer. Communication skills. Altijd een overzicht van de situatie hebben en het hoofd koel houden. Vlot en professioneel communiceren met verschillende partners, ook in moeilijke omstandigheden. Creatief, proactief, stressbestendig, geëngageerd en polyvalent Analytische geest. Vlot werken met de courante Office-toepassingen. Een contract voor onbepaalde duur met aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals verzekeringen (groep, hospitalisatie, invaliditeit), maaltijdcheques, laptop, smartphone, Flex Income Plan en een firmawagen, enz. Informele bedrijfscultuur. Mogelijkheid tot telewerkdagen. Goed evenwicht tussen werk- en privé-leven = Happiness @ Work. Een werkweek van 40u waardoor je 12 extra ADV-dagen opbouwt, bovenop de 20 wettelijke verlofdagen. Een job bij een van de marktleiders in de sector van dieselmotoren, elektrogeengroepen, warmtekrachtkoppeling en UPS-installaties. Opleidingen. Mooie doorgroeimogelijkheden. Collega’s op wie je kan rekenen. Werken binnen een bedrijf waar kwaliteit en service prioriteiten zijn. Internationale contacten bij Caterpillar en de Groupe Monnoyeur. Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature). Solliciteren? Solliciteer direct via bovenstaande button en/of op jobs@bmbe.be. Vragen? Info? Contacteer onze recruiter Dries.