description du poste

Connaissez-vous L'Oréal ? Leader mondial dans le secteur de la cosmétique, nous ne pouvons passer à côté ! Actuellement, nous recherchons un chargé de clientèle (h/f/x) pour renforce l'équipe en place et intégrer cette société de renom. Le chargé de clientèle accompagne l'usine dans sa performance. En d'autres termes, il réalise les opérations nécessaires aux activités de préparation de commandes et d'expédition des marchandises, dans le respect des procédures. Il est rigoureux, organisé, volontaire, respectueux et attaché aux valeurs du groupe L'Oréal. Tâches principales : Gérer les expéditions quotidiennes afin de garantir la continuité et la qualité de service aux clients Assurer l'exécution complète des commandes des clients dans les délais définis, planifier les préparations en fonction des plans de transport et organiser les enlèvements avec les transporteurs Assurer le traitement des ordres de préparation Gérer les documents réglementaires (CMR-Packing liste-BIE-Dgx-EX - Facture et documents douane, …) : rédaction, diffusion et archivage Être le contact privilégié des clients, des transporteurs, des stockeurs et du département S&OP Assurer le suivi de la performance des transporteurs Assurer la gestion des réclamations clients et retours Contribuer à l'amélioration permanente du système SQD (système qualité de distribution) Assurer les remplacements de ses collègues Compétences recherchées : capacité à travailler en équipe et se répartir les têches intégration dans une équipe intergénérationnelle Sens du service au client Soucis du détails et de la qualité du trvail tout en maintenant rigueur et logique Ecoute et communication efficaces Capacité à s'adapter aux variations Energie, dynamisme, responsable et ouvert aux écolutions du métier Participation active aux groupes de travail et réunions Qualifications : Anglais lu et écrit et parlé : savoir tenir une conversation sur des sujets professionnels Bonnes connaissances du français écrit Maîtrise d'Excel et du pack office Nous vous offrons un poste avec un salaire et des avantages attractifs. Nous vous of... Français, Qualité de service, Rédaction, Archivage, Communication, Factory, Opérations, Expédition, Service client, Sens du service, Logique, Transport, Capacité d'écoute, Énergie, Service client, MS Excel Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

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