description du poste

Description de l'emploi
Pour une société active dans le financement automobile, nous recherchons un super gestionnaire relation clientèle (H/F/X). Vous serez en charge de proposer aux clients les différents produits de financement dédiés à la mobilité.

Vos missions seront les suivantes :
- Gérer les flux de contacts (appels, mails, courriers, ) et apporter rapidement et efficacement les renseignements souhaités
- Gérer les contrats (hors impayés) et apporter à la clientèle les informations nécessaires au bon déroulement du contrat
- Suivre les dossiers et gérer alertes et régularisations comptables nécessaires
- Communiquer efficacement avec les clients
- Fidéliser la clientèle
- Assurer un niveau de satisfaction élevé
Profil Critères indispensables :
- Vous disposez au minimum d'un bachelier
- Au moins une première expérience dans un service relation client
- Vous parlez et écrivez parfaitement le français ou le néerlandais et disposez d'un bon niveau (B2 minimum) dans la seconde langue (écrit et parlé)
- Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et orienté solutions
- Vous aimez le contact client

Atouts :
- Vous avez de l'expérience dans le secteur automobile et/ou bancaire
- Vous disposez d'une certification PCP (ou vous êtes disposé à la suivre)
- Vous disposez de la certification Febelfin Offre Contrat :
- Contrat intérimaire
- Environ 6 mois, possibilité de prolongation

Package salarial :
- Salaire selon votre expérience
- Chèques repas
- Autres avantages extralégaux après votre période intérimaire

Horaires :
- De jour (horaires classiques de bureau)
- En semaine
- 38h/semaine

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