description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Gestionnaire SAV pour rejoindre notre partenaire, entreprise familiale et innovante en région liégeoise. Vos responsabilités: - Gérer la répartition et le suivi des demandes de support (par mail, téléphone) jusqu'à la clôture des tickets de service après-vente. - Établir les devis de services et de pièces détachées pour les maintenances préventives et curatives, en s'appuyant sur les informations techniques fournies par les techniciens. - Planifier les visites de maintenance des techniciens chez les clients. - Collaborer avec les fournisseurs pour établir des diagnostics et effectuer les réparations du matériel défectueux. - Gérer et enregistrer les fiches de réception et de suivi du matériel ainsi que l'ensemble des rapports d'intervention. - Vaardigheden: Vous avez obligatoirement un bagage technique que ce soit électronique, électromécanique ou équivalent. Aisance relationnelle avec les clients, tant à l'oral qu'à l'écrit. Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment le pack Office. Organisé, rigoureux, et doté d'un esprit d'équipe, tout en étant pragmatique et sympathique ! Capacité à gérer l'imprévu dans le cadre d'une activité de service après-vente. - Opleidingsvereisten: Diplôme de niveau bachelier ou plus, avec une expérience réussie dans une fonction simila... Réception, Maîtrise des outils, Français, Diagnostic, Entretien, Pragmatique, Informatique, Travaux d'entretien, Intervention, Rapport, Recherche, Électronique Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

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