description du poste

En tant que Service Public Bruxellois, Actiris est l'acteur principal en matière d'emploi. Avec environ 1.500 collaborateurs, nous aidons chaque jour les chercheurs d'emploi à trouver un emploi et les employeurs à engager du personnel motivé et compétent. Pour cela, nous travaillons en synergie avec de nombreux partenaires.

Nos valeurs sont la collaboration, le respect et l'orientation solution, avec en fil rouge, le souci de proposer des services efficaces et pertinents.

Vous voulez savoir ce que cela signifie de travailler chez Actiris? Alors venez visiter notre site web afin d'en savoir plus sur nos valeurs, notre culture interne et nos métiers.

Le service Contrôle de la Disponibilité est un service dynamique qui cherche constamment à innover pour relever les défis auxquels il est confronté. Le département a pour mission de vérifier la disponibilité active, passive et adaptée des chercheurs d'emploi (CE) sur le marché du travail. En se basant sur une procédure réglementaire et une méthodologie bien définie, les évaluateurs font une évaluation objective du comportement de recherche et établissent les conditions/recommandations à suivre par les CE afin de maintenir leur statut.

En tant que manager, vous serez responsable de la gestion du service Administratif de Contrôle de la Disponibilité. De plus, vous serez également responsable du service Dispenses.

Le service Dispenses est chargé du traitement des demandes des CE qui souhaitent suivre une formation, effectuer un stage, etc., afin d'obtenir une exemption de disponibilité dans ce contexte sur le marché du travail .

Les deux services sont responsables de garantir la bonne exécution des tâches qui leur sont attribuées par le biais des procédures administratives nécessaires (accueil, contacts téléphoniques, gestion des courriers électroniques, encodages et convocations).

En tant que manager de deux services, vous encadrez d'une part une équipe de 8 employés administratifs fournissant un soutien administratif et logistique aux évaluateurs du service Contrôle de la Disponibilité. En outre, vous gérez également l'équipe de 4 employés du service Dispenses. Dans ce rôle de gestionnaire, il est essentiel que vous soyez un facilitateur de collaboration entre les deux services et contribuiez activement à renforcer la collaboration entre les équipes.

Vos responsabilités

• Vous mettez en oeuvre la stratégie de la direction à l'aide d'un plan d'action que vous traitez avec la priorité nécessaire;
• Vous vous assurez que l'équipe et ses membres disposent des ressources et des moyens nécessaires à la réalisation de leurs missions;
• Vous êtes un teamplayer et privilégiez l'intelligence collective pour atteindre vos objectifs;
• Vous êtes efficace dans la coordination et la priorisation équitable des activités de l'équipe;
• En tant que véritable leader, vous identifiez facilement les compétences et talents de chaque collaborateur et faites progresser votre équipe en créant une atmosphère de confiance et d'autonomie;
• Vous suivez et soutenez vos collaborateurs régulièrement et fournissez régulièrement du feedback;
• Vous assurez le suivi administratif et organisationnel du service administratif et du service dispenses;
• Vous assurez une répartition efficace du travail, en tenant compte de la motivation, des compétences et des forces, ainsi que des besoins de l'organisation; Vous veillez également à une bonne collaboration et à des échanges fructueux entre les deux équipes;
• Vous anticipez l'impact de vos décisions sur d'autres services et adaptez votre communication à votre public cible;
• Vous vous inscrivez dans la culture managériale de l'organisation (« Charte du Manager »).

Vous possédez un diplôme Master et complérez celui-ci par 2 ans d'expérience en management.

Vous êtes capable de/d' :

• coopérer avec les autres et contribuer activement à la réalisation d'un objectif commun. Ce faisant, vous pouvez compter sur votre style de communication fort et constructif ;
• travailler de manière indépendante ;
• aider et soutenir vos collègues à atteindre leurs objectifs ou à réaliser leur développement professionnel ;
• faire des choix réfléchis sur la base des informations disponibles et en assumez la responsabilité ;
• utiliser les ressources disponibles pour obtenir le meilleur résultat possible dans un délai donné ;
• adapter votre façon d'être, vos actions et vos priorités en fonction des personnes, des situations et des imprévus.

En plus, vous avez:

• une bonne compréhension des missions et vous vous identifiez à la philosophie du département ;
• des compétences en matière de coaching ; vous êtes un vrai peoplemanager ;
• des compétences en matière de leadership, grâce auxquelles vous savez maintenir un bon équilibre entre une approche directive et une approche participative ;
• une écoute active et des compétences de communication en tant que leader (informer de manière efficace, maintenir la connexion, transmettre, mener les changements, définir des objectifs SMART, placer l'humain au centre de l'organisation, créer un climat de confiance et motiver/inspirer ).
• Une connaissance active de la deuxième langue régionale et/ou la volonté de l'apprendre à court terme est considéré comme un vrai atout.

Nos collaborateurs reflètent la population de Bruxelles : la diversité au travail n'est pas seulement un de nos objectifs, c'est aussi notre réalité quotidienne. Dans un esprit de cohérence avec nos valeurs, nous accordons de l'importance à l'équilibre entre la vie privée, la vie professionnelle et le bien-être de nos collaborateurs.

En tant qu'employeur :

• Nous veillons à l'équilibre optimal entre votre vie professionnelle et votre vie privée grâce aux 35 jours de congés annuels, à des horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail si la fonction le permet.
• Nous assurons votre développement personnel et professionnel en proposant 11 jours de formation par an, en lien avec votre métier, vos besoins et votre ambition.
• Nous sommes soucieux de l'environnement et d'une société durable, ainsi, vous pouvez facilement venir en bus, tram, train ou vélo au travail. Nous vous offrons un ou plusieurs abonnements en transport en commun, mais aussi la possibilité d'un abonnement Villo, une indemnité vélo et vous pouvez emprunter des vélos électriques sur votre lieu de travail.
• Nous nous préoccupons de votre santé en organisant des dépistages et en proposant une intervention dans certains frais médicaux et paramédicaux, ainsi qu'une assurance hospitalisation et soins dentaires.
• Nous offrons également des avantages pour les enfants, nous organisons des initiatives visant l'économie de partage (bibliothèque, prêt de matériel divers), des activités culturelles à prix réduits, etc.

Contrat et avantages :

• Un contrat à durée indéterminée
• Un salaire mensuel brut de 4013€ pour 2 années d'ancienneté avec la possibilité de reconnaître des années d'expérience supplémentaires dès l'entrée en fonction.
• Des chèques repas de 8€
• La possibilité d'une prime linguistique allant de 340 à 450€ mensuels bruts

Logistique, Télétravail, Coaching, Intervention, Philosophie, Direction, Samenwerken, Management, Samenwerken, Coordination, Soins dentaires, Suivi administratif, Logistieke sector, Management, Développement, Vélo électrique, IT/dataverwerking, Communicatie, Back Office, Système de santé, Communication, Administratie, Filosofie, Administratie, Transport en commun, Communicatie, Compter, Bien-être, Team leiden, luistervaardigheid, Leadership, Active listening