Bedrijf beschrijving:
Je komt in een internationale producent met vestigingen in Europa, Azië en de VS. In Meulebeke werken zo’n 270 medewerkers in een sterk operationele en dynamische productieomgeving. Ze staat bekend om haar
hands-on cultuur, korte beslissingslijnen en sterke focus op efficiëntie en kwaliteit . Om verdere professionalisering en structuur te brengen binnen de logistieke organisatie, zijn we op zoek naar een
Customer care Manager .
Jobinhoud:
Als
Customer Care Manager
ben je
eindverantwoordelijke voor de volledige Supply Chain
en fungeer je als
rechterhand van de Plant Manager . Je overziet het volledige traject
van order intake tot levering bij de klant , en zorgt voor optimale afstemming tussen
Sales, Productie, Logistiek en Kwaliteit . Je combineert
strategisch inzicht
met
operationele slagkracht
en maakt deel uit van het
lokale managementteam . Jouw takenpakket:
Eindverantwoordelijk
voor orderverwerking, planning en klantenservice
Optimaliseren
van het volledige
order-to-delivery proces
Beheren
en optimaliseren van
masterdata
Aanspreekpunt
voor
complexe klantendossiers
en escalaties
Aansturen
en optimaliseren van
productieplanning en logistiek
Rechtstreekse
aansturing
van de
logistics Manager, productieplanners en
customer Service /
Internal Sales
Coachen , structureren en ontwikkelen van teams
Implementeren van KPI’s
(OTIF, servicegraad, voorraadrotatie, efficiëntie)
Meewerken aan
strategische supply chain
keuzes
Optimaliseren van processen
in een ERP-omgeving
Actieve rol in
change management
en verdere professionalisering
Nauwe samenwerking met directie
en groepsniveau
Profiel:
Must Have's
Masterdiploma
of gelijkwaardig door ervaring
Sterke ervaring binnen
supply chain
Ervaring in een
productie- of industriële omgeving
Sterk
analytisch
én mensgericht
Besluitvaardig,
assertief
en communicatief sterk
Strategisch inzicht
gecombineerd met operationele feeling
Vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels
Nice to have
Ervaring met
ERP-systemen
(SAP is een sterke troef)
Je kunnen behelpen in het Duits
Verloningspakket
Je wordt voor dit uitdagende takenpakket dan ook heel mooi beloond!
Brutoloon afhankelijk van de ervaring
Bedrijfswagen + laadpas
Maaltijdcheques (€6,45)
Hospitalisatie- en groepsverzekering (ook voor gezin)
GSM + abonnement & laptop
Benefits@Work
Mogelijkheid tot fietsleasing
demandeur d emploi
recruteur