description du poste

Bedrijf beschrijving:

Je komt in een internationale producent met vestigingen in Europa, Azië en de VS. In Meulebeke werken zo’n 270 medewerkers in een sterk operationele en dynamische productieomgeving. Ze staat bekend om haar

hands-on cultuur, korte beslissingslijnen en sterke focus op efficiëntie en kwaliteit . Om verdere professionalisering en structuur te brengen binnen de logistieke organisatie, zijn we op zoek naar een

Customer care Manager .

Jobinhoud:

Als

Customer Care Manager

ben je

eindverantwoordelijke voor de volledige Supply Chain

en fungeer je als

rechterhand van de Plant Manager . Je overziet het volledige traject

van order intake tot levering bij de klant , en zorgt voor optimale afstemming tussen

Sales, Productie, Logistiek en Kwaliteit . Je combineert

strategisch inzicht

met

operationele slagkracht

en maakt deel uit van het

lokale managementteam . Jouw takenpakket:

Eindverantwoordelijk

voor orderverwerking, planning en klantenservice Optimaliseren

van het volledige

order-to-delivery proces Beheren

en optimaliseren van

masterdata Aanspreekpunt

voor

complexe klantendossiers

en escalaties Aansturen

en optimaliseren van

productieplanning en logistiek Rechtstreekse

aansturing

van de

logistics Manager, productieplanners en

customer Service /

Internal Sales Coachen , structureren en ontwikkelen van teams Implementeren van KPI’s

(OTIF, servicegraad, voorraadrotatie, efficiëntie) Meewerken aan

strategische supply chain

keuzes Optimaliseren van processen

in een ERP-omgeving Actieve rol in

change management

en verdere professionalisering Nauwe samenwerking met directie

en groepsniveau

Profiel:

Must Have's

Masterdiploma

of gelijkwaardig door ervaring Sterke ervaring binnen

supply chain Ervaring in een

productie- of industriële omgeving Sterk

analytisch

én mensgericht Besluitvaardig,

assertief

en communicatief sterk Strategisch inzicht

gecombineerd met operationele feeling Vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels

Nice to have

Ervaring met

ERP-systemen

(SAP is een sterke troef) Je kunnen behelpen in het Duits

Verloningspakket Je wordt voor dit uitdagende takenpakket dan ook heel mooi beloond!

Brutoloon afhankelijk van de ervaring Bedrijfswagen + laadpas Maaltijdcheques (€6,45) Hospitalisatie- en groepsverzekering (ook voor gezin) GSM + abonnement & laptop Benefits@Work Mogelijkheid tot fietsleasing