description du poste

De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen! Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB enthousiaste medewerkers zoekt. Job omschrijving De opleider veiligheid metro moet de opleidingen in het Metro Training Center uitdenken, ontwikkelen en geven voor alle opleidingsmodules aangaande functies van Security agenten en Customer Experience agenten. Het doel is om het bijdragen aan de verwerving, handhaving en ontwikkeling van de daaraan gekoppelde competenties en het imago van de MIVB bij de klanten te bevorderen. Informatie opzoeken en structureren en lesmateriaal opstellen. Theoretische en praktische vakopleidingen (basis of gevorderd) verzorgen voor agenten of bedienden van de MIVB. Opleidingen waarborgen bij de ingebruikname van nieuwe uitrustingen of instructies. De inhoud van de vakopleidingen up-to-date houden De opleidingen geven voor Business Unit Customer Experience. Gezocht profiel Je bent houder van een beveiligingscertificaat. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Je hebt een kennis van de MIVB. Je hebt kennis van het net, de uitrusting van de haltes en stations en de vakuitrustingen. Je hebt kennis van de regels zoals beschreven in ROBUX (REFS). Je beschikt over schriftelijke communicatievaardigheid Je kent veiligheidsregels en presentatietechnieken Je bent bekend met pedagogische technieken. We zoeken iemand die… pedagogische vaardigheden heeft, mondelinge communicatievaardig is en presentatietechnieken beheerst, het vermogen heeft om groepen te beheren, kan luisteren, assertief is, het vermogen heeft om te leren, goed is in relatiebeheer / samenwerking, klantgericht is, discreet is en respect heeft voor anderen, een sterk gevoel van autonomie heeft, een ethisch gedrag heeft. Sollicitatieprocedure Merk op dat de selectie in drie stappen zal verlopen: Schriftelijke technische test Sollicitatiegesprek met Human Resources Test in de vorm van een simulatieoefening Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen. Een goede balans tussen werk en privéleven, met flexibele werktijden en telewerken waar je functie dat toelaat, evenals 35 vakantiedagen per jaar. Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen). Tal van extralegale voordelen (m... Français, Communicatie, Acquisition, Véhicule, Samenwerken, Service de sécurité, Capacité d'écoute, Néerlandais, Training, Frans, Développement, Animation, Design, Équipements, Training, Business unit, Expérience client, Communication, ReFS, Présentation, Training, Beveiligingsdienst, Nederlands, Beveiligingsdienst, Service de sécurité, Business unit Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

CRWL1_BE