description du poste

Deze taken zijn part of your job als Parts Officer ENERIA:  Het beheer van A tot Z van onderdelenbestellingen voor de ENERIA (de energie-divisie van BM België: bestellingen plaatsen, opvolgen vanbestellingen, verzending van de onderdelen, logistieke opvolging, beheer administratieve (export) formaliteiten, enz. Ondersteunen van jouw interne klanten d.m.v. het aanbieden van oplossingen voor hun vragen. Beantwoorden van (technische) vragen van de klanten: status van de bestelling, opzoeken referenties van de wisselstukken en technische ondersteuning. Het stimuleren van de klantloyaliteit door in de klant altijd centraal te plaatsen. Als Parts Officer ENERIA zorg je dagelijks voor oplossingen op maat van onze (internationale) klanten en hun wisselstukken voor hun installaties voor energieproductie (generatoren, noodgroepen, UPS-systemen, enz.). Steeds de extra mile gaan om zowel een topservice als een toegevoegde waarde te leveren zit in je bloed. Je versterkt ons Parts-team dat in volle boom is en waar je onze marketingstrategie omzet in concrete acties. Je hebt dagelijks contact (mail en telefoon) met jouw klanten. Je ziet snel commerciële opportuniteiten en speelt daar naadloos op in. Jouw missie: de behoeften van onze (internationale) ENERIA-klanten optimaal en efficiënt invullen en de algemene client experience naar een hoger niveau tillen.Je bent een straf administratief-commercieel profiel met een hands-on mentaliteit en zin voor initiatief. Techniek en de wereld van energie, stroomgroepen en motoren liggen je helemaal. Zowel zelfstandig als in team werken, is jouw ding en je staat ook communicatief sterk. Met jouw passie voor sales/customer service op internationaal niveau en een goed doordachte aanpak, zorg je voor tevreden klanten en verkoopcijfers die de pan uit swingen. Verder zoeken we volgende competenties: Een bachelor-diploma of een A2-diploma in een administratieve, commerciële studierichting (of gelijkwaardig door ervaring). Bij voorkeur 2 à 3 jaar ervaring hebben in een gelijkaardige functie. Volledig tweetalig NL/FR met een goede kennis van het Engels. Een sterke affiniteit hebben met techniek en technische producten. Klantgericht zijn en hun behoeftes begrijpen. Sterke commerciële ingesteldheid en overtuigingskracht. Pragmatisch en oplossingsgericht denken. Altijd vlot en professioneel communiceren met diverse partners (klanten, collega’s, enz.), ook in moeilijke situaties. Altijd een volledig overzicht van de situatie hebben en snel prioriteiten stellen. Assertief, maar niet agressief. Snel een stevig professioneel netwerk (klanten, collega’s, enz.) opbouwen. Nauwkeurigheid en oog voor detail. Ervaring met transversaal samenwerken binnen een bedrijf. Vlot gebruik van de  Office 365-tools en een eerste ervaring met Salesforce is een plus Een contract voor onbepaalde duur met aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals verzekeringen (groep, invaliditeit, hospitalisatie), maaltijdcheques, laptop, smartphone en een Flex Income Plan. Een werkweek van 40u waardoor je 12 ADV-dagen opbouwt. Mogelijkheid tot telewerkdagen Goed evenwicht werk-privé = Happiness @ Work. Informele bedrijfscultuur. Een job bij de exclusieve dealer van het topmerk Caterpillar. Werken in een bedrijf waar kwaliteit en service prioriteiten zijn. Opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Een prettige werksfeer met collega’s op wie je kan rekenen. Internationale contacten bij de Groupe Monnoyeur en Caterpillar Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature). Solliciteren? Solliciteer direct via bovenstaande button en/of op jobs@bmbe.be Vragen? Info? Contacteer onze recruiter Dries.