description du poste

Onze WEBA webshop stelt het goed! Dankzij eigentijdse meubelen, vlijmscherpe prijzen en een top klantenservice blijven we groeien. Daarom zijn we op zoek naar een medewerker die het productbeheer van de webshop voor zich neemt en in tweede lijn onze customer service ondersteunt. Haal je energie uit nieuwe producten lanceren en mensen helpen en zoek je een job vol afwisseling? Lees dan snel verder!
Functieomschrijving

• Je lanceert nieuwe producten op de website door de productinformatie correct en gedetailleerd in te geven en de foto’s te bewerken zodat ze uniform zijn met de andere websiteafbeeldingen. (50% van de tijdsbesteding)
• Je contacteert leveranciers om bijkomend beeldmateriaal en productinformatie te verkrijgen. Bij twijfel over technische details overleg je met interne experts die verantwoordelijk zijn voor specifieke productgroepen. (15% van de tijdsbesteding)
• Je controleert regelmatig de producten die live zijn gekomen op de website op correctheid en past deze aan waar nodig. (15% van de tijdsbesteding)
• Je ondersteunt je customer service collega’s. Hiervoor help je klanten per telefoon en email. Je adviseert hen actief bij diverse vragen en behandelt klachten. Je doel is om de klanten vakkundig te informeren en vooruit te helpen. (20% van de tijdsbesteding)

• Je spreekt perfect Nederlands en kan je uitdrukken in het Frans.
• Je werkt ordelijk en nauwkeurig.
• Je hebt interesse in online shopping en interieur.
• Je bent klantvriendelijk, geduldig en blijft steeds diplomatisch.
• Je bent communicatief en telefoneren met klanten, collega’s en leveranciers schrikt je niet af.

• Van bij de start een contract van onbepaalde duur (38u) of een 4/5de tewerkstelling indien gewenst.
• Een jong, dynamisch en gedreven team binnen een stabiele, familiale onderneming werkend vanuit een mooi kantoor in het noorden van Gent.
• Een marktconforme verloning met extralegale voordelen, een cafetariaplan waar je zelf aan het roer zit van je keuzes en personeelskorting op ons volledige assortiment.
• Er is geen collectieve sluiting, verlof plan je volgens jouw noden en in overleg.
• Elke dag verse koffie en vers fruit.