description du poste

Als relatiebeheerder maak je deel uit van het ondernemersteam van het Business Banking kantoor te Roeselare . Je beheert een klantenportefeuille van ondernemers en ondernemingen en bent voor hen het vaste aanspreekpunt voor al hun behoeften. Je zorgt, voornamelijk proactief, voor de begeleiding en ontzorging van de klant. Hierbij werk je maniakaal oplossingsgericht.

Als relatiebeheerder bouw je aan een langetermijnrelatie met de ondernemer . Je kent de klant en zijn/haar sector door en door. Je hebt een brede kennis (oa. in de domeinen: financieren, betalen, beschermen en vermogensopbouw) en schakelt voor complexe(re) vragen en benodigde expertise warm door naar experten rondom je.

• Als relatiebeheerder heb je een portefeuille klanten in beheer (ca 140 relaties). Je bent de vertrouwenspartner van de ondernemer en je bent het eerste aanspreekpunt voor al zijn vragen. Je connectie met de klant is gebaseerd op wederzijds vertrouwen.
• Je bent gepassioneerd door ondernemen . Je staat dicht bij de klant en slaagt erin om ondernemers met mekaar te verbinden.
• Je hebt een brede kennis en schakelt vervolgens door naar de juiste experten·
• Je denkt mee met de ondernemer en de onderneming. Je denkt proactief mee vooruit. Je missie als relatiebeheerder is geslaagd als de klant je beschouwt als een deel van zijn onderneming en je spontaan betrekt in zijn/haar groeiverhaal.
• Je zorgt dat KBC top of mind is bij de klant.
  

• Je hebt een uitgesproken commerciële ingesteldheid met een passie voor ondernemen.
• Je hebt een Master behaald en beschikt over een economische achtergrond.
• Idealiter beschik je over een 5-tal jaar relevante ervaring als relatiebeheerder ondernemen.
• Je hebt sterke communicatievaardigheden . Je bent enthousiast en slaagt er onmiddellijk in om binding te creëren met de klant. ·
• Je werkt graag autonoom en proactief .
• Je communiceert helder en overtuigend in het Nederlands en Frans - zowel mondeling als schriftelijk.

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer .
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt. De opleiding voor de functie zelf verloopt grotendeels on the job .
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket .
• Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.