description du poste

La qualité comme engagement. Pour nos clients, cela signifie être accueilli, écouté et compris. La qualité c'est aussi le respect des délais, des devis, et l'assurance du travail bien fait. Ces valeurs, qui sont celles de BMW, sont aussi celles de BMW Dejonckheere Tournai. La fonction: - En tant que spécialiste de la garantie, vous faites partie de l'équipe après-vente et vous êtes responsable du processus de garantie de A à Z, - Vous êtes en contact permanent avec les techniciens, l'atelier mécanique et la réception, - Vous analysez les ordres de réparations, vérifiez si les dossiers sont complets, et introduisez les réclamations, - Vous êtes responsable du suivi administratif des dossiers, - Vous contrôlez l'ensemble du processus de réclamation et identifiez les améliorations possibles, - En l'absence d'un collègue, vous effectuez le back-up à la réception mécanique. Le profil : - Vous témoignez d'une expérience professionnelle similaire au sein du secteur automobile, - Vous êtes précis, organisé, soucieux du détail, et prenez plaisir dans la gestion des tâches administratives, - Vous êtes un Team player, toujours prêt à rendre service à vos collègues de travail et à trouver des solutions aux problématiques rencontrées, - Vous faites preuve d'un sens de la communication inné que ce soit oralement ou par écrit, - Vous résidez à proximité de la concession de Tournai. L'offre : - L'opportunité d'exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités auprès d'un acteur de référence du secteur, - L'occ... Réception, Aftersales, Mécanique, Suivi administratif, Communication, Prêt Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

CRWL1_BE