description du poste

En tant que Service Officer vous faites partie de l'équipe du back-office en charge des contrats de maintenance des machines de génie civil Caterpillar de nos clients. Votre mission : gérer le suivi administratif quotidien des entretiens en collaboration avec les Service Coordinators ‘entretien’. Les tâches suivantes font partie du travail : Vous contribuez à la mise en place d'un système de maintenance préventive et veillez à ce qu'il reste à jour. Vous relayez systématiquement les rendez-vous et les interventions planifiées aux clients et aux techniciens concernés. Vous tenez les listes de pièces à jour afin que l'entrepôt dispose toujours d'un stock suffisant et que vous puissiez commander les pièces à temps pour tous les contrats de maintenance. Vous assurez un suivi proactif des intervalles de maintenance des contrats. Proposition proactive de nos services au client avec des contrats d’entretien (p.ex. la prolongation du contrat d’entretien à l’approche de la date d’échéance du contrat). Suivi administratif quotidien comme p. ex. commander des pièces, gestion de mailbox, suivi de la maintenance dans les systèmes CAT tels que VisionLink et suivi des dossiers techniques. Assurer le remplaçant des Service Coordinators ‘entretien’:  Suivi des rapports de maintenance. Ouverture de jobs (interventions techniques). Création/mise à jour de listes de pièces pour la maintenance En tant qu'administratif vous aimez un environnement de travail technique et êtes orienté client. Toujours tirer le meilleur parti de la situation est inscrit dans votre ADN. L'esprit d'initiative, le travail d'équipe et la précision sont les ingrédients de base pour s'affirmer en tant que Service Officer. De plus vous possédez les compétences suivantes : Un diplôme A2 dans un domaine administratif ou une expérience équivalente. Profil junior et une première expérience dans un job technico-administratif est un atout. Bon bilingue NL/FR avec une bonne connaissance de l'anglais. Créatif, professionnel et autonomie dans le travail. Esprit analytique. Proactif. Attitude commerciale. Orienté client. Aimer les contacts sociaux. Couramment travailler avec les applications Office 365 et maîtriser rapidement de nouveaux systèmes informatiques. Un contrat à durée indéterminée avec un salaire attractif et des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, des assurances (groupe, invalidité, hospitalisation), laptop et un Flex Income Plan. Une bonne ambiance de travail et des collègues sur lesquels on peut compter. Bon équilibre travail-vie privé = Happiness @ Work Formations. Opportunités de carrière. Culture d’entreprise informelle. Un job chez le concessionnaire exclusif de machines Caterpillar. Des contacts internationaux au sein du Groupe Monnoyeur et Caterpillar. Envie d'en savoir plus? Allez faire un tour sur notre page entreprise (cliquez sur le logo au-dessus de l'offre d'emploi). Postuler? Postulez en direct en cliquant sur le bouton ci-dessus  et/ou sur jobs@bmbe.be Questions? Infos? Contactez notre recruteur Dries.