description du poste

En tant que Service Sales Coordinator vous assurez le développement et la coordination des activités commerciales du service après-vente de Bergerat Monnoyeur Belgium. Vous travaillez en étroite collaboration avec le département après-vente du Groupe Monnoyeur et vous transposez (et adaptez) les stratégies marketing françaises au marché belge. Pour ce faire, vous dirigez une équipe d’experts après-vente : les Service Sales Representatives, Internal Sales Representative en un GET Specialist. Les tâches suivantes forment votre quotidien : Responsabilité de la coordination avec le responsable après-vente de BM France. Rédaction et implémentation d’un plan d’action marketing after-sales adapté au marché belge. Suivi des systèmes informatiques (p. ex. Salesforce, ERP, etc) et leur adaptation aux besoins du marché belge. Vous dirigez les Service Sales Representatives, le GET Specialist et l’ISR AfterSales afin d’atteindre leurs objectifs (couverture, leads, engagement). Vous accompagnez les Service Sales Reprentatives, le GET Specialist et l’ISR After-Sales lors de concertations commerciales. Analyser et assurer le suivi des résultats du Net Loyalty Score (NLS) du département marketing after-sales. Vérifier les mises à jours des flottes de machines de nos clients. Coordination de la vente des outils en concertation avec les collègues de Marketing Sales. Monitoring et reporting des activités de la concurrence (prix, actions, offres, contrats, etc.). Vous rapportez au Director After-Sales et au responsable After-Sales BM France. Vous êtes un marketeer né avec une passion pour les machines de génie civil (et pour la technique en général). Une culture d’entreprise informelle et travailler de manière autonome vous vont comme un gant et vous êtes fort en communication (verbale et écrite). Votre vision bien construite du marché belge, de nos produits et la stratégie d’entreprise internationale de notre groupe, va de pair avec une force de persuasion. Vous possédez également les compétences suivantes : Un diplôme de Master dans des filières comme, ingénieur commercial ou économie. Vous avez minimum 3 ans d’expérience dans l’après-vente, de préférence dans le secteur du génie civil. Vous avez une forte affinité avec les machines de génie civil. Une formation technique (p. ex. mécanique) est un plus. Vous êtes orienté client et vous comprenez leurs besoins. Vous êtes pragmatique et orienté solutions. Vous aimez les contacts sociaux. Vous êtes capable de communiquer de manière professionnelle et fluide avec des interlocuteurs très différents (management, vos collaborateurs, etc.), même dans des situations difficiles. Vous gardez toujours une vue d’ensemble de la situation et êtes capable de facilement établir des priorités. Assertif mais pas agressif. Mise en place rapide d’un réseau professionnel (en Belgique et chez BM France) solide. Vous avez une approche commerciale forte et une force de persuasion. Vous êtes rigoureux et avez le sens du détail. Vous avez déjà fait l’expérience du travail transversal avec d’autres services/départements au sein d’une même entreprise. Vous êtes parfaitement bilingue NL/FR et avez une bonne connaissance de l’anglais. MS Office 365 n’a plus de secrets pour vous (Excel, Word, PPT) et une première expérience avec Salesforce est un atout. Un contrat à durée indéterminée avec un salaire attractif et des avantages extra-légaux comme des assurances (groupe, invalidité, hospitalisation), des chèques-repas, une voiture de société, un ordinateur portable, un smartphone et un Flex Income Plan. Possibilité de jours de télétravail. Une semaine de travail de 40h qui permet d'accumuler 12 jours de RTT en plus des 20 jours de congés légaux. Bon équilibre entre vie privée et professionnelle = Happiness @ Work. Un job chez le concessionnaire exclusif d’engins de génie civil ‘premium’ (Caterpillar). Travailler au sein d'une organisation où la qualité et le service sont des priorités. Des possibilités de formation. Une ambiance de travail agréable et des collègues sur lesquels on peut compter. Des contacts internationaux au sein du Groupe Monnoyeur et de Caterpillar. Envie d'en savoir plus sur Bergerat Monnoyeur Belgium? Allez faire une tour sur notre page entreprise (cliquez sur le logo au-dessus de l'offre d'emploi). Postuler? Postulez directement en cliquant sur le bouton ci-dessus et/ou sur jobs@bmbe.be Questions? Infos? Contactez notre recruteur Dries. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld .