description du poste

ph1Technicien support IT /h1pstrongDescription du poste : /strong /ppVous rejoignez une équipe pluridisciplinaire dédiée aux systèmes et outils informatiques. Vous serez en contact direct avec les utilisateurs, et jouerez un rôle essentiel dans la continuité des services IT, en apportant votre réactivité, votre sens du service, et votre expertise technique dans un cadre structuré (ITIL). /ppstrongMissions principales : /strong /pulliAssurer la maintenance et la rotation du parc bureautique : PC fixes, portables, imprimantes, périphériques, logiciels, etc. /liliIntervenir en second niveau au sein du Service Desk : support utilisateurs, interventions à distance ou sur site, gestion des incidents et requêtes via l'outil ITSM. /liliParticiper à la gestion et à l'évolution du parc Hardware et software. /li /ulpstrongTâches quotidiennes : /strong /pulliS'intégrer à la plateforme globale de support du département IT. /liliGérer les incidents et les demandes (Hardware/software) avec suivi utilisateur et, si nécessaire, coordination avec les fournisseurs ou autres équipes techniques. /liliInstaller, configurer et assurer la maintenance des postes de travail et des périphériques. /liliParticiper à la logistique IT : déménagements, inventaires, réunions, briefings, formations. /liliAssurer la documentation et le suivi des interventions (suivi ITIL). /liliApporter votre soutien lors d'événements internes ou externes. /li /ulpstrongRessources requises : /strong /pulliEsprit analytique et bonne capacité de synthèse. /liliRigueur, autonomie, sens du contact et esprit d'équipe. /liliOrganisation, précision, et souci du travail bien fait. /liliExcellent relationnel et orientation service utilisateur. /liliBonne maîtrise de l'environnement Microsoft : Windows 10/11, Office 365, Active Directory. /liliExpérience en configuration et support de matériel bureautique sous Windows. /li /ulpstrongVos atouts : /strong /pulliL'opportunité idéale pour vous investir dans un environnement humain, vivant et stimulant, au coeur d'un secteur en perpétuelle évolution. /liliUne infrastructure moderne, au sein d'une équipe collaborative, avec des tâches variées et du contact permanent avec les utilisateurs. /li /ulpstrongNous recherchons : /strong /ppUn·e technicien support IT orienté utilisateur, prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez-nous ! /p /p